เปิดมาตรฐานการตอบครั้งแรกก่อนที่ลูกค้าจะต้องรอ
KINDBIZ
화면을 준비하고 있습니다
KINDBIZ
화면을 준비하고 있습니다
เตรียมพร้อมดำเนินงานร้าน
เพียงฝากข้อมูลร้านไว้ เราจะเตรียมหน้าลูกค้า มาตรฐานการตอบครั้งแรก และข้อมูลค่ามัดจำให้ในคราวเดียว วิธีจองที่ใช้อยู่ตอนนี้ยังคงเดิม และเราจะเริ่มจากลดช่วงเวลาที่ไม่มีใครตอบ
เมื่อเตรียมเสร็จแล้ว
เมื่อจัดเมนูและมาตรฐานการดำเนินงานของร้านครั้งเดียว ก็ตอบลูกค้าด้วยน้ำเสียงและมาตรฐานเดียวกันได้
เริ่มจากรับข้อมูลที่ผู้จัดการฝ่ายปรึกษาต้องใช้ เช่น ชื่อ ประเภทธุรกิจ และที่อยู่หน้าลูกค้า
วางมาตรฐานที่ตอบคำถามซ้ำ ๆ ได้ทันที เช่น เมนู ราคา ที่ตั้ง และเวลาทำการ
ก่อนที่การสนทนาจะยืดยาว เราเตรียมเส้นทางไปสู่หน้าลูกค้าและข้อมูลค่ามัดจำ